最近几年，我们走在大街小巷，总能看到新开门店的口腔诊所。从街边夫妻店到全国连锁品牌，好像一夜之间，大家都盯上了口腔医疗这块蛋糕。

不少资本也赶着进场，觉得国人正畸、种牙需求起来了，开连锁肯定能赚大钱。但真的进去了才发现，这行的水比想象中深太多。最近业内有个不算正式的小调查，把国内十多个城市的民营口腔连锁拉出来捋了一遍，结果吓了大家一跳——有八成左右的机构，现在都是入不敷出的状态，甚至还有个很奇怪的现象，规模越大，亏得越多。

说出来可能很多人不信，口腔行业不是暴利吗？怎么会亏成这样？其实你掰着手指头算一算成本就懂了。

现在开一家像样的口腔连锁门店，光房租就是大头。好的地段，人流量大，一个一百多平的门店，一线城市每月房租十几万，二线城市也要五六万，一年下来小一百万就出去了。然后是设备，口腔设备贵得离谱，一台全景CT机就要几十万，好一点的种植设备上百万，还得每年掏维护费。

接下来是人力，现在好的牙医太抢手了，有点名气的正畸医生、种植医生，保底年薪几十万起步，还要加分成，护士、咨询师、前台这些后勤人员，七七八八加起来，每个月工资又是一笔固定开销。很多连锁机构刚开业，为了抢医生，还会开出比同行高不少的薪资，这压力直接就上去了。

很多老板一开始想的是，我开连锁，走规模化，摊薄成本，赚更多钱。怎么实际做起来，规模越大亏得越多呢？这里面其实有好几个原因。

首先，扩张太快，资金跟不上。不少连锁品牌拿了融资，就想着赶紧跑马圈地，一年开十几家新店，每个新店都要前期投入，房租装修设备人员，哪一样不要钱。但新店刚开，前半年基本都是亏的，要攒客户攒口碑，不可能一开就爆满。开得越多，需要垫进去的钱就越多，要是后续融资跟不上，或者单店盈利没做起来，直接就被拖垮了。

其次，管理跟不上，内耗太严重。小门店几个人，老板自己管，啥事都明明白白。开到十几家几十家，就要建总部，招一堆管理人员，部门分的越来越细，流程越来越多，人力成本直接涨了一大截。而且很多连锁是统一采购统一定价，看起来规范，其实灵活性很差。比如本地明明有更便宜的耗材供应商，总部不让用，非要统一拿，成本反而比个体诊所还高。还有牙医的管理，大连锁容易留不住好医生，很多医生攒了点客户，就自己出去开诊所了，机构等于白培养，还带走了客源。

还有一点，现在竞争太激烈了。随便一个区县，就能数出五六家民营口腔，从高端品牌到街边小店，大家都在抢客户。为了拉人，各种低价促销，99元洗牙，1999元矫正，几千块钱种牙，把价格压得特别低。本来一单能赚点钱，现在打完折，除掉成本基本没利润，甚至还要倒贴。获客成本也越来越高，现在线上投流量，一个到店客户的成本都要两三百，转化好的机构能扛住，转化差的，投出去的钱根本回不来。

我之前跟一个开了八家连锁的老板聊天，他说出来都是泪。五年前拿了五百万进场，现在八家店，看起来排场很大，其实每年亏两三百万，早就想转手，但是没人接。之前想做大规模，走上市路线，现在只想把不赚钱的门店关掉，保住核心的两三家就行。

他还说，那些开了一两家店的小连锁，反而很多还能赚点钱。因为成本低，老板自己坐诊，不用雇大牌医生，房租也选性价比高的，老客户带新客户，口碑做起来，每个月除去开销还能剩点。反而是那些十几家几十家的大连锁，各种问题堆在一起，亏得最多。

当然也不是说所有大连锁都不赚钱，少数做的好的，定位清晰，运营规范，还是能稳定盈利的。但大部分冲的太猛的，都踩了坑。

为什么会走到今天这个地步呢？其实最早的时候，口腔行业确实赚钱，那时候做民营的少，需求爆发，只要开起来就能赚。后来大家看到赚钱，都往里挤，资本也进来助推，一下子就供过于求了。

很多人对口腔行业的想象还停留在“暴利”，其实现在的利润早就被摊薄了。之前种牙，一颗能赚大几千，现在耗材透明，价格打下来，赚的就是个辛苦钱。正畸也是，各种隐形正畸的推广，中间利润也比之前少了很多。

还有一个很现实的问题，就是消费者现在也越来越精明了，不会随便听推销就冲大项目。之前很多机构靠推销办卡、推不必要的项目赚钱，现在大家都会做功课，知道哪些是必要的，哪些是坑，这种赚快钱的路子也走不通了。

现在很多行业都有这个问题，风口来了一拥而上，最后挤死一大片。口腔连锁也一样，之前资本催着扩张，很多机构根本没练好内功，就忙着开店，最后出问题也是必然的。

未来估计会有一波倒闭潮，不少亏损的连锁会关掉不盈利的门店，或者被头部机构并购。留下来的，那些真正做好服务，做好医生培养，控制好成本的，才能活下去。说白了，这行还是赚慢钱的生意，想靠规模烧钱赚快钱，最后大概率都会摔跟头。

对我们普通人来说，这事其实也有影响，机构亏的多了，说不定就会在服务上打折扣，或者推销更多项目。大家看牙的时候，还是得选靠谱的，不是越大的机构就一定越好，很多小而美的诊所，反而做的更踏实。

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[Q]：现在民营口腔连锁真的八成入不敷出吗？
[A]：根据业内的相关调查，目前国内多数民营口腔连锁机构确实处于收支不平衡的状态，只有少数头部运营规范的机构能实现稳定盈利。
[Q]：为什么规模越大的民营口腔连锁亏损越多？
[A]：大连锁扩张快前期投入高，容易出现资金周转问题；同时规模化扩张会推高管理和人力成本，若管理跟不上就会产生大量内耗，加上竞争激烈获客成本高，最终导致规模越大亏损越多。
[Q]：民营口腔机构的主要成本都有哪些？
[A]：核心成本包括门店房租、专业口腔设备采购维护、牙医及后勤人员薪资，还有线上线下的获客推广成本，每一项都是不小的固定开支。
[Q]：为什么之前大家都觉得口腔行业是暴利？
[A]：早期民营口腔机构数量少，市场需求刚刚爆发，竞争不激烈，确实有比较高的利润空间，所以就给大众留下了暴利的印象。
[Q]：小连锁口腔机构比大连锁更容易盈利吗？
[A]：从目前的情况来看，不少只有1-2家门店的小连锁，成本控制灵活，老板多亲自坐诊，靠老客户口碑就能维持运营，反而比大规模扩张的大连锁更容易实现盈利。
[Q]：民营口腔连锁为什么会扎堆扩张开店？
[A]：早年口腔需求爆发吸引了大量资本进场，资本要求快速做大规模抢占市场，很多机构为了拿到融资、冲击上市，就选择了快速跑马圈地的扩张路线。
[Q]：为什么现在口腔行业利润被摊薄了？
[A]：现在口腔机构数量越来越多，竞争加剧，各家打价格战拉低了客单价；同时耗材价格越来越透明，消费者也更理性，之前靠推销赚快钱的路子走不通，利润自然就被摊薄了。
[Q]：未来民营口腔连锁会怎么发展？
[A]：接下来预计会出现行业洗牌，亏损机构会关闭不良门店或者被并购，最终只有控制好成本、做好服务和医生培养的机构才能留下来，行业会从拼规模转向拼运营质量。

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