中工网讯 云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室发布《加强旅游市场秩序整治若干工作措施》，提出16条举措，从多方面维护旅游经营者和游客合法权益，营造安全平稳有序的旅游市场环境。

《工作措施》提出，从重点旅游州市相关部门抽调工作人员集中办公，确保旅游市场监管综合调度指挥中心高效运转，落实好综合监管机制、投诉处置机制和“30天无理由退货”制度等。

“投诉是最好的线索”。《工作措施》要求，重点关注旅行社、导游、景区景点、交通、住宿服务、餐饮等重点领域的投诉和舆情信息。对投诉和舆情中反映的重点违法违规行为，一经查实依法依规从严查处。

**云南旅游攻略**

云南，这片充满魅力的土地，拥有着令人陶醉的自然风光和丰富多样的民族文化。以下是一份云南旅游攻略，助你开启美好旅程。

首先，在选择目的地时，昆明的石林展现着大自然的鬼斧神工；大理的洱海，风花雪月美如画；丽江古城充满着浪漫与诗意；香格里拉则有着神秘的藏域风情。

出行方面，飞机可直达主要城市，火车也很便捷。到了当地，公共交通能满足大部分需求，打车也较为方便。

住宿上，可以根据喜好选择。在景区附近能随时欣赏美景，市区则出行购物更便利。

游玩时，石林怪石嶙峋，拍照超美；洱海可乘船游览，感受宁静；丽江古城漫步石板路，体验民俗；香格里拉能去普达措国家公园，亲近自然。

饮食也别具特色，过桥米线、鲜花饼等美食不容错过。

购物的话，特色民族服饰、手工艺品等值得购买。

注意提前了解天气，做好防晒保暖。游玩中保管好财物，遵守景区规定，尊重当地文化习俗，这样就能拥有一次完美的云南之旅啦。

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[Q]《加强旅游市场秩序整治若干工作措施》提出了多少条举措？
[A]提出了16条举措。
[Q]从哪些方面维护旅游经营者和游客合法权益？
[A]从市场监管调度、违规违法行为查处、导游培训监管、规范价格、案件曝光、劳动用工、执纪问责等多方面。
[Q]《工作措施》对投诉和舆情信息有什么要求？
[A]重点关注旅行社、导游、景区景点、交通、住宿服务、餐饮等重点领域的投诉和舆情信息。
[Q]对侵害消费者合法权益的重点违法违规行为如何处理？
[A]一经查实依法依规从严查处。
[Q]从哪里抽调工作人员集中办公？
[A]从重点旅游州市相关部门抽调工作人员集中办公。
[Q]要落实好哪些机制和制度？
[A]落实好综合监管机制、投诉处置机制和“30天无理由退货”制度等。
[Q]旅游市场监管综合调度指挥中心要达到什么效果？
[A]确保高效运转，做到“诉求有人管、退货办得了、舆情有回应、反馈有温度”。
[Q]重点关注哪些领域的投诉和舆情信息？
[A]重点关注旅行社、导游、景区景点、交通、住宿服务、餐饮等重点领域的投诉和舆情信息。

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