上城区清波街道办事处2024年政府信息公开工作年度报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级部门相关工作要求，上城区清波街道办事处梳理了2024年全年政府信息公开工作开展情况，形成这份年度报告。
清波街道位于杭州上城区核心地段，老城区人口密度大，辖区居民对公共服务信息、政务办事信息的需求一向比较细也比较多。今年我们一直把政府信息公开当作打通服务群众最后一公里的关键工作来做，没有放松过要求。
全年我们主要围绕主动公开做文章，对应当主动向社会公开的各类信息，都按照规定时限和流程进行了梳理发布。截至2024年12月31日，街道通过官方公开平台主动新增公开政府信息112条，其中涉及民生实事项目进展的28条，公共资源交易类17条，财政预决算、三公经费信息10条，街道行政权力清单、责任清单调整相关信息6条，食品安全、安全生产检查公示信息22条，老旧小区微更新、停车位改造等民生工程信息19条，其他各类政务信息10条。
针对群众关心的民生热点，我们还调整了信息公开的侧重点。比如今年辖区内有3个老旧小区完成了加装电梯的批量申报，我们把每一栋楼的申报流程、公示结果、资金补贴标准都逐一公开，贴在小区公告栏，也同步发到街道官方公众号，让住户随时能查到进度，没出现因为信息不对等引发的矛盾纠纷。还有下半年清波门社区的老年食堂扩建项目，从项目招投标到施工过程中的环境告知，再到试营业后的收费标准调整，全流程都对外公开，附近的老街坊都能提前知道消息，也方便大家提意见。
依申请公开方面，今年我们一共收到公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请8件，都是按照法定流程在规定时限内答复办结的。其中有5件申请我们按规定同意公开，2件因为信息不属于本机关公开范围向申请人说明了情况，1件是申请信息不存在，也都一一做好了解释工作，全年没有出现因依申请公开答复引发的行政复议和行政诉讼。
为了方便群众查信息、提诉求，今年我们还优化了街道的信息公开渠道。除了保留社区公告栏、街道服务大厅信息查阅点这些传统方式之外，我们重点调整了官方公众号的信息公开板块，把原来分散在不同栏目里的政务信息整合到一块，普通群众点进公众号就能直接找到公开专栏，不用绕路找。
服务大厅专门安排了工作人员，要是有人不会用手机查信息，可以直接到现场，请工作人员帮忙打印或者讲解内容，今年已经帮三十多位老人解决了信息查询的需求。每个季度我们还会组织一次政务公开进社区的宣传活动，给大家发宣传手册，讲解怎么申请信息公开，告诉大家哪些信息可以免费查，很多居民都说现在找政府信息比以前方便太多了。
今年我们也组织街道负责信息公开工作的工作人员参加了3次上级部门开展的业务培训，梳理了工作中常见的问题，调整了公开内容的审核流程，确保公开的信息准确合规，也避免出现泄露敏感信息的情况。
当然，我们工作里还是存在一些不足。比如有时候部分项目的信息更新速度不够快，有些群众关心的内容，没能第一时间发出来。还有就是公开信息的表达方式，有时候还是偏正式，年纪大的居民看了，偶尔会有看不懂的地方。
接下来2025年，我们打算针对这些问题调整改进。一方面要压缩信息公开的处理时限，要求项目类信息在完成相关流程后三个工作日内对外公开，跟上群众的信息需求。另一方面，以后发公开信息的时候，尽量用通俗的话讲清楚，关键内容标出来，方便不同年龄层的居民阅读。我们还打算多听居民的意见，每半年做一次小范围的意见征集，看看大家还想知道哪些信息，缺哪方面的内容，我们就及时补上，让政府信息公开真正能帮到大家。
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[Q]：这份报告是哪个单位发布的？
[A]：这份报告是上城区清波街道办事处发布的。
[Q]：这份报告对应的是哪一年的工作情况？
[A]：这份报告梳理公布的是2024年全年上城区清波街道政府信息公开的工作情况。
[Q]：2024年青波街道一共主动公开了多少条政府信息？
[A]：截至2024年12月31日，清波街道通过官方公开平台新增主动公开政府信息共112条。
[Q]：主动公开的信息主要包含哪些类型？
[A]：包含民生实事项目进展、公共资源交易、财政预决算、权力责任清单调整、安全检查公示、民生工程建设等内容。
[Q]：2024年青波街道收到了多少件依申请公开申请？
[A]：全年一共收到公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请共8件，全部在规定时限内办结。
[Q]：清波街道优化了哪些信息公开渠道？
[A]：除了保留社区公告栏、服务大厅信息查阅点这类传统渠道，还整合了官方公众号的公开板块，同时安排工作人员现场帮群众查询信息。
[Q]：目前清波街道政府信息公开工作还存在什么问题？
[A]：目前存在部分项目信息更新不及时、部分公开内容表达方式偏正式，部分老年居民理解有难度的问题。
[Q]：2025年青波街道对信息公开工作有什么改进计划？
[A]：计划压缩信息公开处理时限，优化公开内容的表达方式，同时定期征集居民意见，按需调整公开内容。
清波街道位于杭州上城区核心地段，老城区人口密度大，辖区居民对公共服务信息、政务办事信息的需求一向比较细也比较多。今年我们一直把政府信息公开当作打通服务群众最后一公里的关键工作来做，没有放松过要求。
全年我们主要围绕主动公开做文章，对应当主动向社会公开的各类信息，都按照规定时限和流程进行了梳理发布。截至2024年12月31日，街道通过官方公开平台主动新增公开政府信息112条，其中涉及民生实事项目进展的28条，公共资源交易类17条，财政预决算、三公经费信息10条，街道行政权力清单、责任清单调整相关信息6条，食品安全、安全生产检查公示信息22条，老旧小区微更新、停车位改造等民生工程信息19条，其他各类政务信息10条。
针对群众关心的民生热点，我们还调整了信息公开的侧重点。比如今年辖区内有3个老旧小区完成了加装电梯的批量申报，我们把每一栋楼的申报流程、公示结果、资金补贴标准都逐一公开，贴在小区公告栏，也同步发到街道官方公众号，让住户随时能查到进度，没出现因为信息不对等引发的矛盾纠纷。还有下半年清波门社区的老年食堂扩建项目，从项目招投标到施工过程中的环境告知，再到试营业后的收费标准调整，全流程都对外公开，附近的老街坊都能提前知道消息，也方便大家提意见。
依申请公开方面，今年我们一共收到公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请8件，都是按照法定流程在规定时限内答复办结的。其中有5件申请我们按规定同意公开，2件因为信息不属于本机关公开范围向申请人说明了情况，1件是申请信息不存在，也都一一做好了解释工作，全年没有出现因依申请公开答复引发的行政复议和行政诉讼。
为了方便群众查信息、提诉求，今年我们还优化了街道的信息公开渠道。除了保留社区公告栏、街道服务大厅信息查阅点这些传统方式之外，我们重点调整了官方公众号的信息公开板块，把原来分散在不同栏目里的政务信息整合到一块，普通群众点进公众号就能直接找到公开专栏，不用绕路找。
服务大厅专门安排了工作人员，要是有人不会用手机查信息，可以直接到现场，请工作人员帮忙打印或者讲解内容，今年已经帮三十多位老人解决了信息查询的需求。每个季度我们还会组织一次政务公开进社区的宣传活动，给大家发宣传手册，讲解怎么申请信息公开，告诉大家哪些信息可以免费查，很多居民都说现在找政府信息比以前方便太多了。
今年我们也组织街道负责信息公开工作的工作人员参加了3次上级部门开展的业务培训，梳理了工作中常见的问题，调整了公开内容的审核流程，确保公开的信息准确合规，也避免出现泄露敏感信息的情况。
当然，我们工作里还是存在一些不足。比如有时候部分项目的信息更新速度不够快，有些群众关心的内容，没能第一时间发出来。还有就是公开信息的表达方式，有时候还是偏正式，年纪大的居民看了，偶尔会有看不懂的地方。
接下来2025年，我们打算针对这些问题调整改进。一方面要压缩信息公开的处理时限，要求项目类信息在完成相关流程后三个工作日内对外公开，跟上群众的信息需求。另一方面，以后发公开信息的时候，尽量用通俗的话讲清楚，关键内容标出来，方便不同年龄层的居民阅读。我们还打算多听居民的意见，每半年做一次小范围的意见征集，看看大家还想知道哪些信息，缺哪方面的内容，我们就及时补上，让政府信息公开真正能帮到大家。
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[Q]：这份报告是哪个单位发布的？
[A]：这份报告是上城区清波街道办事处发布的。
[Q]：这份报告对应的是哪一年的工作情况？
[A]：这份报告梳理公布的是2024年全年上城区清波街道政府信息公开的工作情况。
[Q]：2024年青波街道一共主动公开了多少条政府信息？
[A]：截至2024年12月31日，清波街道通过官方公开平台新增主动公开政府信息共112条。
[Q]：主动公开的信息主要包含哪些类型？
[A]：包含民生实事项目进展、公共资源交易、财政预决算、权力责任清单调整、安全检查公示、民生工程建设等内容。
[Q]：2024年青波街道收到了多少件依申请公开申请？
[A]：全年一共收到公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请共8件，全部在规定时限内办结。
[Q]：清波街道优化了哪些信息公开渠道？
[A]：除了保留社区公告栏、服务大厅信息查阅点这类传统渠道，还整合了官方公众号的公开板块，同时安排工作人员现场帮群众查询信息。
[Q]：目前清波街道政府信息公开工作还存在什么问题？
[A]：目前存在部分项目信息更新不及时、部分公开内容表达方式偏正式，部分老年居民理解有难度的问题。
[Q]：2025年青波街道对信息公开工作有什么改进计划？
[A]：计划压缩信息公开处理时限，优化公开内容的表达方式，同时定期征集居民意见，按需调整公开内容。
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