因银行账号问题导致失业保险金、失业补助金未发放成功的，可以修改银行账号

修改银行账号的两种途径：

①通过失业保险经办机构进行修改：申请人在收到失业保险金、失业补助金发放失败的短信后，本人也可联系具体经办的各区、县(市)失业保险经办机构进行修改。  　　

②通过指定网站进行修改，网站修改操作步骤如下：

a.登录杭州市人力资源和社会保障局官网，点击网页下方“就业创业服务大厅”。

b.登录个人账号，如无账号可自行进行注册或通过支付宝登陆。

c. 登陆成功后，系统默认进入个人用户中心页面，在“常用服务”中点击“发放失败卡号修改”。

d.在“补贴发放失败更改卡号”申请页面，选择补贴类型“失业保险金”或“失业补助金”，系统自动查询发放失败记录，点击“更改卡号”进入修改卡号页面。

e.录入正确的银行卡号，上传附件，保存即可。  　　

f.修改成功后，可在修改记录里查看。

温馨提示：搜索【杭州】，关注后在对话框回复【失业保险】即可获取杭州失业保险关系转移地点、材料，关系接续申请方法，稳岗返还标准，稳岗返还申报等内容。

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