如果到东南亚跟团游(东南亚报团旅游)

当20世纪末中国游客刚出国门时,泰国导游对中国游客态度转变大。20多年后的今天,走出国门的中国游客超1.3亿人次。如今想挣中国大陆游客钱的泰国导游,不仅要跟国内同行竞争,还得跟129个已开展组团业务的国家(地区)导游竞争。在竞争激烈的中国出境游市场里,曾经领先的东南亚旅游业要继续领跑,中国与东南亚的旅游业者需深入市场,重新关注产品本身。

01、关于去东南亚旅游的原因及团费接受度
为更接近市场需求,本刊发起了关于东南亚旅游的在线问卷调查,设有“你为什么会去东南亚旅游?”“如果到东南亚跟团游,什么价位的团费你能够接受?”这两个问题。
在收回的282份有效问卷中,排名前三的“旅游原因”分别是:自然人文风光迷人,便宜/性价比高,以及距离较近/签证方便。而主要来自广东、广西、上海、浙江、辽宁的受调者认为三四千元区间的团费最为理想,四五千元区间的产品也能接受,但愿意花8000元以上到东南亚跟团游的受调者最少。
由于参与本次在线调查的主要为90后、80后以及70后,所以能看出新一代中国游客在旅游支出上更为慷慨。但老年人更愿意选择较便宜的团。广西光大旅游投资有限公司行政人员雷颀表示:“目前我们2000 - 3000元的东南亚旅游产品很畅销,参团的主要是年纪稍大的中老年人。因为广西距离东南亚国家交通方便,价格也便宜,所以基本上每年春节,我们游东南亚的产品都是一位难求。”
如果说独特的自然人文风光是东南亚旅游漂亮的招牌,那么价格就是许多中国游客最终决定“进店消费”的直接动力。在一些业内人士看来,相对于欧美国家价格较高的路费以及当地消费,价格可视为东南亚旅游的一个竞争优势。但这种低价应是相对于欧美长线游的“高性价比”,而不该是“价格战”下不计成本的恶性竞争。

02、“超低价”旅游产品的问题及解决办法
曾经在供不应求的中国出境游市场中,去趟“新马泰”动辄要上万元。到了2004年左右,一些“超低价”的东南亚旅游产品开始在中国竞争激烈的出境游市场中兴起。尽管这些“超低价”旅游产品价格诱人,但参加过的游客都心有余悸,其背后是自费、强制购物的消费陷阱。这样的“超低价团”不仅让游客旅游体验大打折扣,更滋生了不少市场乱象。
泰国富广旅游贸易有限公司的老板李电明是位泰籍华裔,2007年左右他开始接中国的普通旅游团,但这两年基本已放弃这块市场,改做高端旅游团及旅游中介。他说:“一些组团社为了争夺游客,开的价都很低,有的连往返机票钱都不够,地接社如果不带游客去购物根本挣不了钱。但是现在单靠游客购物的团越来越难做,所以我们目前主要做五六人到十几人的小型高端团。”
不计成本的“价格战”只会给市场留下狼藉,低价竞争压缩着旅行社收益和旅游从业者生存空间。一位业内导游表示:“选择‘超低价’团的游客有贪小便宜心理,消费能力不确定且保守。做这样的团,旅行社收益上不去,导游也没动力。”“太便宜”造成的乱象可能让“便宜”这个东南亚游标签变臭。因负面口碑,忽视质量的旅游产品被中国游客厌弃,一些东南亚国家政府也“严打”这类产品。
要保住东南亚旅游价格优势并健康发展,回归产品本身是途径。让成本成为低价底线,让游客购物收益是“锦上添花”而非温饱追求,这样设计的旅游产品定价才合理。随着中国《旅行社条例》完善和旅行者成熟,如今大多东南亚旅游产品报价日趋合理,即“产品的零售价 = 产品成本 + 利润”。旅行社拉低报价手段变为采用包机、直采等控制成本方式。实际上,相对于发达国家,大多数东南亚国家目前旅游成本优势仍在,旅游业者应追求“质优价廉”的高性价比,而非只追求价格极限。因为当下中国游客出行,价格不再是唯一考量,“值不值”“嗨不嗨”更受关注,更多人愿为优质服务买单。

03、旅游产品的细分及中国游客消费趋势变化
本质上旅游是种生活方式,大众旅游产品不断细分。想放松就选高端SPA度假产品,新婚就选海岛浪漫蜜月游产品,一家老小共度美好时光就选慢节奏文化之旅……消费者需求演化,旅游产品也不断细分。“新马泰”已过时,深度休闲产品取代走马观花的连线游。选择深度游的游客有的跟团,有的自由行。
55岁的贺阿姨说:“过去我们选择跟团一是因为语言不通,二是不用愁吃住行。但去过几次东南亚国家后,大家对当地有所了解,加上科技发达,与其跟团看导游脸色,不如自己筹划。最近我几个朋友自己去完泰国,又是坐火车又是去农贸市场,很精彩。他们说这叫‘深度游’。”
随着自由行需求增长,一些原来专注团队游的旅行社开发了半自由行产品,如将订车、订房、定机票等事宜交给旅行社,再自由安排行程,这种以“X + 1”“X + 2”为出行形式的自由行/半自由行产品成东南亚旅游市场新宠。
中国旅游研究院博士后、三亚旅游协会秘书长赵宽认为:“中国游客在东南亚的旅游消费频次增加,但费用比重收缩,说明境外消费渐趋理性。他们可能不花大钱买名包、名表,但会买当地特色小纪念品、手信等,购买频次更高,这是中国新生代游客境外消费特点。”搞清楚中国新生代游客需求,东南亚旅游业者才能在未来中国出境游市场占先机。

# 东南亚旅游全攻略,带你畅享精彩旅程

东南亚,这片充满魅力的土地,吸引着无数游客前来探索。如果你正计划一场东南亚之旅,那么这篇攻略将为你提供全方位的指导,让你的旅程更加完美。

## 一、热门目的地推荐
1. **泰国**:拥有丰富的文化遗产、美丽的海滩和热闹的夜市。曼谷的大皇宫、普吉岛的迷人海景、清迈的宁静寺庙,都是不容错过的景点。
2. **马来西亚**:融合了多元文化,有现代化的城市和独特的自然风光。吉隆坡的双子塔、槟城的乔治市、兰卡威的美丽海滩,吸引着众多游客。
3. **新加坡**:一个现代化的都市国家,干净整洁,充满活力。滨海湾花园、新加坡动物园、圣淘沙岛,都是热门的旅游景点。

## 二、旅游原因及团费分析
1. **旅游原因**:东南亚旅游的魅力在于其自然人文风光迷人,拥有独特的热带风情和丰富的历史文化。此外,距离较近、签证方便,也是吸引游客的重要因素。
2. **团费**:不同年龄段的游客对团费的接受程度有所不同。新一代中国游客在旅游支出上更为慷慨,而老年人则更倾向于选择较便宜的团。一般来说,三四千元区间的团费较为理想,四五千元区间的产品也能接受,但愿意花8000元以上到东南亚跟团游的受调者相对较少。

## 三、旅游产品细分及选择
1. **产品细分**:随着消费者需求的不断变化,东南亚旅游产品也在不断细分。除了传统的“新马泰”连线游,深度休闲产品逐渐成为主流。例如,高端SPA度假产品、海岛浪漫的蜜月游产品、慢节奏的文化之旅等,满足了不同游客的需求。
2. **选择建议**:如果你想放松身心,享受悠闲时光,高端SPA度假产品是不错的选择;如果你是新婚夫妇,海岛浪漫的蜜月游将为你留下美好的回忆;如果你想和家人一起共度美好时光,慢节奏的文化之旅可以让你深入了解当地的历史文化。此外,自由行和半自由行产品也越来越受到游客的青睐。你可以根据自己的喜好和需求,选择适合自己的旅游产品。

## 四、消费趋势及注意事项
1. **消费趋势**:中国游客在东南亚的旅游消费频次在增加,但费用比重在收缩,这说明中国游客的境外消费渐趋理性。他们可能不会花大钱去当地买名包、名表,但会购买一些当地特色的小旅游纪念品、手信等,这些商品单价不高但购买频次更高。
2. **注意事项**:在选择旅游产品时,要注意避免选择“超低价”团,以免陷入自费、强制购物的消费陷阱。同时,要选择正规的旅行社,确保旅游行程的安全和质量。此外,还要了解当地的文化习俗,尊重当地人民的生活方式,避免因文化差异而产生不必要的麻烦。

总之,东南亚旅游充满了无限的魅力,无论你是喜欢自然风光还是历史文化,无论你是想放松身心还是体验当地生活,都能在这里找到适合自己的旅游方式。希望这篇攻略能帮助你规划一场完美的东南亚之旅,让你留下美好的回忆。

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Q:20世纪末中国游客刚出国门时,泰国导游对中国游客的态度如何?
A:泰国导游对中国游客态度转变大。
Q:如今想挣中国大陆游客钱的泰国导游面临哪些竞争?
A:不仅要跟国内同行竞争,还得跟129个已开展组团业务的国家(地区)导游竞争。
Q:关于去东南亚旅游的在线问卷调查中,排名前三的“旅游原因”是什么?
A:自然人文风光迷人,便宜/性价比高,以及距离较近/签证方便。
Q:哪些地区的受调者认为三四千元区间的团费最为理想?
A:主要来自广东、广西、上海、浙江、辽宁的受调者。
Q:为什么广西2000 - 3000元的东南亚旅游产品很畅销?
A:因为广西距离东南亚国家交通方便,价格也便宜,所以基本上每年春节,游东南亚的产品都是一位难求,参团的主要是年纪稍大的中老年人。
Q:曾经在中国出境游市场中兴起的“超低价”东南亚旅游产品存在什么问题?
A:背后是自费、强制购物的消费陷阱,让游客旅游体验大打折扣,更滋生了不少市场乱象。
Q:泰国富广旅游贸易有限公司的老板为什么这两年基本放弃普通旅游团市场?
A:一些组团社为了争夺游客,开的价很低,地接社如果不带游客去购物根本挣不了钱,单靠游客购物的团越来越难做。
Q:如何让东南亚旅游价格优势健康发展?
A:回归产品本身,让成本成为低价底线,让游客购物收益是“锦上添花”而非温饱追求,这样设计的旅游产品定价才合理。
Q:当下中国游客在东南亚旅游的消费趋势是怎样的?
A:中国游客在东南亚的旅游消费频次增加,但费用比重收缩,境外消费渐趋理性,可能不花大钱买名包、名表,但会买当地特色小纪念品、手信等,购买频次更高。
Q:选择东南亚旅游产品时需要注意什么?
A:要注意避免选择“超低价”团,以免陷入自费、强制购物的消费陷阱。同时,要选择正规的旅行社,确保旅游行程的安全和质量。此外,还要了解当地的文化习俗,尊重当地人民的生活方式,避免因文化差异而产生不必要的麻烦。

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